No todas las agencias son iguales. Estas son las preguntas que separan a las buenas de las que te van a hacer perder tiempo y dinero.
Hemos visto proyectos que se entregaron 8 meses tarde. Webs que no funcionaban en móvil. Clientes que pagaron 4.000€ por una web y no tienen acceso al código ni al servidor. Madrid tiene cientos de agencias web y la diferencia entre unas y otras es abismal.
Estas preguntas no garantizan que elijas bien. Pero sí garantizan que detectes las señales de alarma.
¿Puedo ver el código de proyectos anteriores?
Una agencia seria no tiene problema en mostrar código con permiso del cliente. El código dice más que cualquier portfolio visual: si es limpio y escalable, o si es un laberinto de plugins y parches. Si dudan en mostrar código, hay una razón.
¿Quién trabajará exactamente en mi proyecto?
Muchas agencias venden con perfiles senior y ejecutan con juniors o subcontratan. Pregunta directamente: ¿quién diseña, quién desarrolla, quién hace el SEO? ¿Puedo hablar con ellos antes de firmar? La respuesta revela mucho.
¿Cómo medimos el éxito?
Una web es un medio para conseguir algo: más clientes, más ventas, más reservas. Si la agencia no te pregunta por tus objetivos de negocio en la primera reunión, probablemente te van a hacer una web bonita que no sirve para nada. Bonito no convierte.
¿Qué pasa si no me gusta el resultado?
Las buenas agencias trabajan con aprobaciones por fase: diseño aprobado antes de entrar a desarrollo, desarrollo aprobado antes del lanzamiento. Si el proceso es "te lo entregamos cuando esté listo", es una señal de alarma.
¿A qué velocidad va a cargar mi web?
Pide un número. Puntuación de Lighthouse en móvil, Core Web Vitals en verde. Si no pueden responder con datos, no entienden de SEO técnico. Y si no entienden de SEO técnico, la web que te van a hacer no va a aparecer en Google.
¿La web es mía cuando acabemos?
Hay agencias que construyen sobre sistemas propietarios y mantienen el hosting y el acceso. Si quieres cambiar de agencia, no puedes llevarte tu web. Exige acceso total al código, al repositorio, al servidor y al dominio desde el primer día. Sin excepciones.
¿Puedo hablar con algún cliente actual?
Una agencia confiada en su trabajo pone referencias sin problema. Una que esquiva esta pregunta, también está diciendo algo.
¿Tienes un proyecto en mente?
Cuéntanos qué quieres conseguir.